Asisteme Coopenae

Privacy Policy [English]

Effective Date: May 21, 2021

Asisteme Coopenae (“we”, “us”, “our”) operates the Asisteme Coopenae website and mobile application (hereinafter, the “Service”).

This page informs you of our policies regarding the collection, use and disclosure of personal data when you use our Service and the options available to you in relation to that data.

We use your data to provide and improve the Service. By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless this Privacy Policy defines otherwise, the terms used in it have the same meanings as our Terms and Conditions.

Definitions

  • Service: Service means the Asisteme Coopenae website and mobile application operated by Asisteme Coopenae
  • Personal data: Personal data means data about a living natural person who can be identified from that data (or with that data and other information that we have or are likely to have).
  • Usage data: Usage data is the data collected automatically, generated by the use of the Service or by the infrastructure of the Service itself (for example, the duration of the visit to a page).
  • Cookies: Cookies are small files stored on your device (computer or mobile device).

Information collection and use

We collect different types of information for various purposes to provide and improve the Service to you.

Types of data collected

Personal information

When you use our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that may be used to contact or identify you (“Personal Data”). Personally identifiable information may include, but is not limited to, the following:

  • Email address
  • Real-time location of your device
  • Cookies and usage data

Usage data

We may also collect information that your device sends whenever you visit our Service or when you access the Service through a mobile device (“Usage Data”).

This Usage Data may include information such as your computer’s Internet protocol address (for example, IP address), browser type, browser version, the pages of our Service you visit, the time and date of your visit, the time you spend on those pages, unique device identifiers, and other diagnostic data.

When you access the Service on a mobile device, this Usage Data may include information such as the type of mobile device you use, the unique identifier of your mobile device, the IP address of your mobile device, the operating system of your mobile device, the type of Internet browser your mobile device uses, real-time location of your device, and unique device identifiers and other diagnostic data.

Cookie and tracking data

We use cookies and similar tracking technologies to track the activity of our Service and maintain certain information.

Cookies are files with a small amount of data that can include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from a website and stored on your device. Other tracking technologies also used are beacons, tags, and scripts to collect and track information, as well as to improve and analyze our Service.

You can instruct your browser to reject all cookies or to notify you when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some parts of our Service.

Examples of Cookies we use:

  • Session cookies. We use Session Cookies to operate our Service.
  • Preference cookies. We use Preference Cookies to remember your preferences and various settings.
  • Security cookies. We use Security Cookies for security purposes.

Use of data

Asisteme Coopenae uses the data collected for various purposes:

  • Provide and maintain our Service
  • Notify you of changes to our Service
  • Allow you to participate in interactive features of our Service when you choose to do so
  • Provide customer support
  • Collect analysis or valuable information that allows us to improve our Service
  • Control the use of our Service
  • Detect, avoid and address technical problems
  • Data transfer

Your information, including Personal Data, may be transferred to — and maintained on — computers located outside of your state, province, country, or other governmental jurisdiction where data protection laws may differ from those in your jurisdiction.

If you are outside of Guatemala and decide to provide us with information, please note that we transfer the data, including Personal Data, to Guatemala and that we process it there.

Your acceptance of this Privacy Policy followed by your submission of this information represents your agreement to such transfer.

Asisteme Coopenae will undertake all reasonable measures necessary to ensure that your data is treated safely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data will be made to an organization or country, unless there are adequate controls in place, including the security of your data and other personal information.

Disclosure of data

Legal requirements

Asisteme Coopenae may disclose your Personal Data in good faith when it considers that this action is necessary for the following:

Comply with a legal obligation
Protect and defend the rights or assets of Asisteme Coopenae
Prevent or investigate possible infractions in relation to the Service
Protect the personal safety of users of the Service or the public
Protect yourself from legal consequences
Data security

The security of your data is important to us, but remember that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is 100% secure. Although we strive to use commercially acceptable means to protect your Personal Data, we cannot guarantee its absolute security.

Service providers

We may contract with third parties and legal entities to facilitate our Service (“Service Providers”), to provide the Service on our behalf, to provide services related to the Service, or to help us analyze how our Service is used.

These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

Analysis

We may use third party Service Providers to monitor and analyze the use of our Service.

  • Google Analytics Google Analytics is a web analytics service offered by Google that tracks and reports website traffic. Google uses the collected data to track and control the use of our Service. This data is shared with other Google services. Google may use the collected data to contextualize and personalize the ads of its own advertising network. For more information on Google’s privacy practices, visit the Google Privacy and Terms web page: https://policies.google.com/privacy?hl=en
  • Firebase Firebase is an analytics service provided by Google Inc. You can choose to disable certain Firebase features through your mobile device settings, such as device advertising settings, or by following the instructions provided by Google in its Policy. Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy?hl=en We recommend that you review Google’s data protection policy: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. For more information on the type of information that Firebase collects, visit the Google Privacy and Terms web page: https://policies.google.com/privacy?hl=en
    Links to other sites

Our Service may contain links to other sites not operated by us. If you click on a third party link, you will be directed to that third party’s site. We strongly recommend that you review the Privacy Policy of every site you visit.

We have no control or responsibility for the content, privacy policies, or practices of third-party sites or services.

Minor privacy

Our service is not directed at anyone under the age of 18 (hereinafter, “Minor”).

We do not knowingly collect personally identifiable information from children under the age of 18. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with Personal Data, please contact us. If we become aware that we have collected Personal Data from minors without verification of parental consent, we take steps to remove that information from our servers.

Changes to this Privacy Policy

We may update our Privacy Policy periodically. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

We will inform you via e-mail and / or a prominent notice about our Service before the change takes effect and we will update the “effective date” at the top of this Privacy Policy.

We recommend that you review this Privacy Policy periodically to see if any changes have been made. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

Contact us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:

By e-mail: info@tdasistencia.com

Privacy Policy [Spanish]

Fecha efectiva: Mayo 21, 2021

Asisteme Coopenae (“nosotros”, “a nosotros”, “nuestro”) opera el sitio web y la aplicación móvil Asisteme Coopenae (en adelante, el “Servicio”).

Esta página le informa de nuestras políticas en materia de recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y de las opciones de las que dispone en relación con esos datos.

Utilizamos sus datos para prestarle el Servicio y mejorarlo. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. A menos que esta Política de privacidad defina lo contrario, los términos utilizados en ella tienen los mismos significados que nuestros Términos y Condiciones.

Definiciones

  • Servicio: Servicio significa el sitio web y la aplicación móvil Asisteme Coopenae operados por Asisteme Coopenae.
  • Datos personales: Datos personales significa los datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o con esos datos y otra información de la que dispongamos o probablemente podamos disponer).
  • Datos de uso: Datos de uso son los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
  • Cookies: Las cookies son pequeños archivos ialmacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

Recopilación y uso de la información

Recopilamos diferentes tipos de información con diversas finalidades para prestarle el Servicio y mejorarlo.

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Cuando utilice nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione determinada información personalmente identificable que podrá ser utilizada para contactar con usted o para identificarle (“Datos personales”). La información personalmente identificable puede incluir, entre otras, la siguiente:

  • Dirección de e-mail
  • Localización en tiempo real de su dispositivo
  • Cookies y datos de uso

Datos de uso

También podemos recopilar información que envía su dispositivo siempre que visita nuestro Servicio o cuando usted accede al Servicio a través de un dispositivo móvil (“Datos de uso”).

Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas que visita de nuestro Servicio, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio econ un dispositivo móvil, estos Datos de uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador exclusivo de su dispositivo móvil, la dirección de IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo de su dispositivo móvil, el tipo de navegador de Internet que utiliza su dispositivo móvil, localización en tiempo real de su dispositivo e identificadores exclusivos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad de nuestro Servicio y mantener determinada información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador exclusivo anónimo. Las cookies son enviadas a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Otras tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear la información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Usted puede ordenar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión. Utilizamos Cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
  • Cookies de preferencia. Utilizamos Cookies de preferencia para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
  • Cookies de seguridad. Utilizamos Cookies de seguridad para fines de seguridad.

Uso de datos

Asisteme utiliza los datos recopilados con diversas finalidades:

  • Suministrar y mantener nuestro Servicio
  • Notificarle cambios en nuestro Servicio
  • Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo
  • Prestar asistencia al cliente
  • Recopilar análisis o información valiosa que nos permitan mejorar nuestro Servicio
  • Controlar el uso de nuestro Servicio
  • Detectar, evitar y abordar problemas técnicos
  • Transferencia de datos

Su información, incluyendo Datos personales, puede ser transferida a —y mantenida en— ordenadores localizados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si usted se encuentra fuera de Guatemala y decide facilitarnos información, tenga en cuenta que nosotros transferimos los datos, incluyendo Datos personales, a Guatemala y que los tratamos allí.

Su aceptación de esta Política de privacidad seguida de su envío de esta información representa que está de acuerdo con dicha transferencia.

Asisteme emprenderá todas las medidas razonables necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país, salvo que existan unos controles adecuados establecidos incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Requisitos legales

Asisteme puede divulgar sus Datos personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para lo siguiente:

  • Cumplir una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o bienes de Asisteme
    Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de usuarios del Servicio o del público
  • Protegerse frente a consecuencias legales

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico resulta 100% seguro. A pesar de que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Proveedores de servicios

Podemos contratar a personas físicas y jurídicas terceras para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de servicios”), para que presten el Servicio en nuestro nombre, para que suministren servicios relacionados con el Servicio o para que nos ayuden a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos con ningún otro fin.

Análisis

Podemos utilizar Proveedores de servicios terceros para controlar y analizar el uso de nuestro Servicio.

  • Google Analytics Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que rastrea e informa del tráfico de los sitios web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y controlar el uso de nuestro Servicio. Estos datos son compartidos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
  • Firebase Firebase es un servicio de analítica prestado por Google Inc.Puede optar por inhabilitar determinadas características de Firebase a través de la configuración de su dispositivo móvil, como la configuración de la publicidad en el dispositivo, o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy?hl=enLe recomendamos que revise la política de Google de protección de sus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.Para más información sobre el tipo de información que recopila Firebase, visite la página web de Privacidad y condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en
    Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios no operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de todos los sitios que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos responsabilidad alguna con respecto al contenido, las políticas o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros.

Privacidad del menor

Nuestro servicio no está dirigido a ningún menor de 18 años (en adelante, “Menor”).

No recopilamos de forma consciente información personalmente identificable de menores de 18 años. Si es usted un padre/madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha facilitado Datos personales, contacte con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos personales de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos a través del e-mail y/o de un aviso destacado sobre nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la «fecha efectiva» en la parte superior de esta Política de privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si se ha introducido algún cambio. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contacte con nosotros:

Por e-mail: info@tdasistencia.com